Pendant des années, j’ai expliqué à des centaines de personnes que mobiliser son CPF était simple. Ironiquement, je n’avais jamais utilisé le mien.
Des boulangers avec une intolérance au gluten ou des agents de voyage qui ont peur de prendre l’avion, je suppose qu’il y en a quelques uns.
En revanche, des conseiller.e.s en formation qui n’ont jamais mobilisé leur CPF pour financer une formation, je n’ai aucun chiffre officiel, mais mon petit doigt me dit qu’on est un certain nombre.
Et j’en suis le parfait exemple.
Cela fait plus de 25 années que je travaille dans la formation. Formateur, coordinateur pédagogique, chargé d’ordonnancement, chef de projet, manager de formation et responsable Centre d’Étude des Langues, … j’ai occupé à peu près tous les postes possibles dans un organisme de formation. J’ai suivi des formations, bien sûr. Mais toujours via mon entreprise. Jamais avec mon CPF.
Pendant ce temps-là, je vendais des formations en langues, je vantais les mérites du CPF, les opportunités de montée en compétences, le fameux : “Un CPF plein est un CPF qui cesse de grandir.”
Résultat des courses en ce qui me concerne ?
Un CPF qui plafonne à €5000 et qui n’est plus alimenté. Le cordonnier, vraiment très mal chaussé.
Avec les nouvelles règles de co-financement, difficile désormais de parler du sujet sans l’avoir réellement vécu.
J’ai donc pris la décision de montrer que je ne suis pas « all mouth and no trousers[1] » comme on dit en anglais.
« Vous allez voir, c’est simple à mettre en place… », famous last words[2].
Depuis plusieurs années, je manage des équipes de formateur.trice.s et du personnel administratif sans avoir jamais été véritablement formé pour cela. En parcourant le catalogue de mon entreprise, je tombe sur une formation intitulée “Animer une équipe de travail”, validée par un CCE de CCI France.
Timing parfait !
J’allais pouvoir faire exactement ce que je conseille aux autres de faire toute la journée : mobiliser mon CPF pour développer une compétence et obtenir une certification.
Je soumets l’idée à ma responsable, car avec le plafonnement, j’allais avoir besoin d’un co-financement avec mon entreprise.
Elle est OK, impeccable. Je me lance donc sur le site MonCompteFormation.
« Vous allez voir, c’est simple à mettre en place… », en fait pas si simple.
Première étape : l’identification.
France Identité ?
“Désolé, les cartes de séjour ne sont pas acceptées.”
Très bien. Direction l’Identité Numérique de La Poste.
Quelques essais, un détour par un bureau de poste et un léger questionnement existentiel plus tard, me voilà enfin connecté.
Je clique sur le lien envoyé par ma collègue chargée de commercialiser… ma propre formation.
J’arrive sur la page de la formation.
Je vois un bouton “Demander un devis”.
Je connais déjà le prix, donc logiquement… je clique quand même.
Erreur.
Je me retrouve sur une page me demandant de payer le reste à charge.
Petit moment de solitude.
Je reviens en arrière, je vois un bouton pour demander le co-financement, je télécharge le document pour envoyer à mon service RH.
Je le remplis, je préviens mon service RH et, avec un peu de trépidation, j’envoie le document.
Pour les besoins de cet article, je me rapproche de mon service RH pour avoir un retour sur cette expérience. Et je dois dire que je partais convaincu que le service RH allait me maudire mais contre toute attente, je suis informé que pour eux, la démarche était en réalité très simple…
Me voilà soulagé, dans le cas contraire, il aurait été compliqué de continuer à dire à une entreprise cliente « ne vous inquiétez pas, c’est simple !».
Quel bilan tirer de cette expérience?
Et bien, c’est finalement simple à mettre en œuvre.
Plus simple pour l’entreprise que pour l’employé.e, certes, mais pas non plus impossible avec de l’accompagnement.
Faites-moi confiance, je suis maintenant un expert.
[1] tout en paroles et rien en actes
[2] on en parlera plus tard